Algemene voorwaarden:
Algemene Voorwaarden Rouwbegeleiding Ongerwaeg:
De algemene voorwaarden gelden voor begeleiding door rouwbegeleider Anita Kengen, eigenaar van Ongerwaeg en Sjiekemiek, Kvk nummer: 86541021, gelegen aan Hoeferpark 27 te Beek.
Vertrouwelijkheid: Alle informatie die tijdens de rouwbegeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. De rouwbegeleider zal geen informatie delen met derden zonder de expliciete toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.
Doel van de Dienstverlening: Rouwbegeleiding is bedoeld om ondersteuning te bieden aan individuen die te maken hebben met verlies en rouw. De dienstverlening omvat emotionele ondersteuning, counseling, en het aanreiken van coping-strategieën in de vorm van creatieve begeleiding met klei om het rouwproces te vergemakkelijken.
Grenzen van Verantwoordelijkheid: De rouwbegeleider zal zich inspannen om de cliënt te ondersteunen binnen de grenzen van hun expertise en professionele capaciteit. De rouwbegeleider zal geen diagnostische procedures uitvoeren, medicatie voorschrijven of behandelingen aanbieden die buiten hun competentie vallen. Als rouwbegeleider ben ik geen therapeut. Indien nodig zal er, uiteraard na overleg met de cliënt een doorverwijzing plaatsvinden naar een therapeut.
Afspraken en Annuleringen: Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om afspraken voor rouwbegeleiding na te komen. Indien een afspraak niet kan worden nagekomen, dient de cliënt dit tijdig (minstens 24 uur van tevoren) te annuleren. Bij niet-nagekomen afspraken zonder tijdige annulering zal een vergoeding in rekening worden gebracht.
Betalingen en Tarieven: De tarieven voor rouwbegeleiding worden vooraf met de cliënt overeengekomen. Betaling dient te geschieden volgens de afgesproken voorwaarden, tenzij anders overeengekomen. Eventuele onbetaalde bedragen kunnen leiden tot het beëindigen van de dienstverlening.
Verantwoordelijkheid van de Cliënt: De cliënt is verantwoordelijk voor het actief deelnemen aan de rouwbegeleiding, het stellen van vragen, het delen van relevante informatie en het toepassen van de aangereikte strategieën buiten de sessies om.
Beëindiging van de Dienstverlening: Zowel de cliënt als de rouwbegeleider hebben het recht om de dienstverlening op elk moment te beëindigen, mits dit op respectvolle wijze gebeurt. De rouwbegeleider kan de dienstverlening beëindigen als hij of zij van mening is dat de begeleiding niet langer passend of effectief is. Daarnaast geeft ook de rouwbegeleider duidelijk haar grenzen aan, de cliënt dient deze dan ook niet te overschrijden. Overschrijden van die grenzen kan een reden zijn tot beëindiging van de begeleiding.
Aansprakelijkheid: De rouwbegeleider is niet aansprakelijk voor eventuele schade of letsel die voortvloeit uit deelname aan de rouwbegeleiding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Geschillen: In geval van geschillen tussen de cliënt en de rouwbegeleider zullen beide partijen streven naar een oplossing via overleg en bemiddeling. Indien een oplossing niet bereikt kan worden, kan een onafhankelijke derde partij worden ingeschakeld.
Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd door de rouwbegeleider met voorafgaande kennisgeving aan de cliënt.
Door gebruik te maken van de rouwbegeleiding verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Heeft u na het lezen vragen of opmerkingen over deze privacy verklaring? Neem dan contact op ongerwaegs@gmail.com
Privacy:
De bescherming van uw privacy is belangrijk voor u en voor ons. Ongerwaeg, gevestigd in Beek onder KvK nummer 86541021, verklaart daarom zorgvuldig om te gaan met uw persoonsgegevens. Ongerwaeg verzamelt en administreert persoonsgegevens van overledenen, opdrachtgevers en cliënten en verwerkt deze volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van de rouwbegeleiding. Deze worden niet langer dan strikt noodzakelijk bewaard. Uiteraard wordt er alles aan gedaan om zowel handgeschreven als ook digitaal, de gegevens van de cliënt te beschermen.
Op verzoek van de cliënt, verwijzer of bij het doorverwijzen naar een andere zorgverlener kan het noodzakelijk zijn gegevens over de cliënt aan derden door te geven. Dit enkel met toestemming van de cliënt.
Op schriftelijk verzoek zal Ongerwaeg de door haar geadministreerde persoonsgegevens van cliënt zo spoedig mogelijk uit haar administratie verwijderen, behoudens de informatie welke onder de fiscale bewaarplicht valt.
Google Analytics
Ongerwaeg maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken. Deze informatie wordt overgebracht naar Google en opgeslagen. Lees voor meer informatie het privacy beleid van Google en het specifieke privacy beleid van Google Analytics. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website wordt gebruikt, om rapporten over onze websites aan ons te kunnen versturen. Wij hebben Google niet toegestaan de informatie uit Google Analytics te gebruiken voor andere (Google) diensten. Google kan de informatie echter aan derden verschaffen als Google wettelijk hiertoe wordt verplicht of wanneer derden de informatie namens Google verwerken. Ongerwaeg heeft hier geen invloed op.
Sociale netwerken
Op website van Ongerwaeg zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken zoals Facebook en LinkedIn. Deze knoppen worden gemaakt door een code die wordt aangeleverd door Facebook en LinkedIn zelf. Deze code plaatst onder meer een cookie. U kunt de privacyverklaring van Facebook en (deze kunnen regelmatig wijzigen) om te zien wat zij met uw persoonsgegevens doen.
Wijzigingen
Ongerwaeg behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring om te kunnen voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.
Heeft u na het lezen vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Neem dan contact op via ongerwaegs@gmail.com
Tarieven:
Hier de tarieven die horen bij de rouwbegeleiding door Ongerwaeg.
Een kennismakingsgesprek duurt ongeveer 30 minuten en hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.
Individuele begeleidingsgesprekken hebben een tarief van € 80,00 per sessie. Een sessie duurt ongeveer 1 tot 1,5 uur.
Creatieve begeleidingsgesprekken hebben een tarief van € 85,00 per sessie. Een sessie duurt ongeveer 1,5 tot 2 uur. Deze zijn altijd individueel. In het atelier gaan we door middel van bezig zijn met klei de begeleidingsgesprekken verder vorm geven. Er bestaat de mogelijkheid om kleine aandenken te maken, maar dit hoeft niet. Het is ook prima om gewoon even bezig te zijn met klei, vasthouden, uit elkaar trekken, ed. Mocht er de behoefte zijn om een groot aandenken te maken, dan kan dat. Daar zijn dan echter andere kosten aan verbonden. De kosten hiervoor worden per situatie en wensen vastgesteld.
Het kan altijd wel eens voorkomen dat je verhinderd bent voor een afspraak. Als dit tenminste 24 uur van tevoren wordt gemeld, zullen er geen kosten in rekening worden gebracht. Mocht dit binnen 24 uur voor de afspraak zijn, ben ik genoodzaakt de kosten voor begeleiding in rekening te brengen.
De gesprekken worden vooraf ingepland. Uiteraard in onderling overleg.